用户自助接入与排障服务台
Zentry 客户端自助接入指引与帮助中心
欢迎使用 Zentry 零信任安全访问平台 (ZTNA)。本页面为您提供全平台客户端（支持 Windows、macOS、Linux、华为鸿蒙 HarmonyOS NEXT、Android、iOS）的下载指引、3步快速接入授权流程以及常见网络与驱动权限问题的排查手册。
一、用户接入 3 步快速指引
安装客户端后，输入管理员提供的接入网关即可一键连通专属专网
极简用户接入指南
3 步快速上手，告别传统网络通道
从下载到接入仅需 1 分钟。无需管理人员繁琐手工配置，用户自助即可完成接入。
01第一步 · 安装客户端
下载并安装 Zentry 客户端
根据当前设备操作系统选择安装包。Windows/macOS 双击运行即可完成安装；Linux 支持一键 deb/rpm 安装；鸿蒙及 Android 支持直接扫码安装；安装过程中如果提示虚拟网卡、VPN 连接或网络扩展权限，请点击【允许】以启用隧道驱动。
全面支持 Windows 10/11、macOS M芯片与Intel、Linux、HarmonyOS 鸿蒙、Android
自研高性能轻量虚拟网卡与系统级沙盒，极低 CPU 与电池能耗占用
Zentry Client Installer● Ready
安装完成，系统托盘/通知栏已就绪
虚拟网络适配器驱动加载成功 (zentry0)
02第二步 · 认证与授权
输入统一访问入口地址并登录
启动客户端后，输入管理员提供的接入入口地址（如 https://entry.example.com），支持使用企业内部账号或通过飞书、钉钉、企微、OIDC 单点登录完成身份与设备合规检查。
免输入复杂长密钥或配置文件，支持浏览器统一 SSO 授权
自动校验当前设备安全基线（磁盘加密、防病毒、系统合规）
SSO Authentication● Verifying
用户账号: user@example.com
✓ 身份校验通过，授权策略规则已同步 (12 项资产)
03第三步 · 无感直连
一键连接，无感访问专网系统
点击【连接】按钮，加密隧道即时打通。无需配置繁琐的 SOCKS 代理或修改 Hosts，在浏览器直接打开内部域名或在命令行直接 SSH 即可直连访问。
仅授权私有资源流量走专网隧道，本地网页/日常外网流量直连不卡顿
支持全自动断网重连与 NAT 穿透加速
Zentry Tunnel Status● Connected
虚拟 IP: 10.0.12.88 | 延迟: 18ms
直连 P2P 隧道已建立，数据传输受高强度加密保护
二、常见连接问题与故障排查 (FAQ)
驱动权限被拦截、无法访问特定系统、外网分流等高频问题解决方法
使用与接入支持
常见问题解答 (FAQ)
为您整理了客户端使用、网络权限与部署接入过程中最常见的问题。
Zentry 客户端通过本地专用的轻量虚拟网卡（TUN 适配器驱动）实现低延迟、无感知的内网流量精准拦截与加密。
- Windows：安装向导弹出 UAC 管理员提权或设备驱动安装提示时，请点击【是】或【允许】；
- macOS：初次启动会触发系统安全保护机制，请在【系统设置 ➔ 隐私与安全性】中找到 Zentry 扩展并点击【允许】；
- HarmonyOS 鸿蒙：华为真机安装或初次启动时，系统弹出“网络连接请求”与系统级 VPN 授权时，请勾选并点击【允许】；
- Android：系统弹出“网络连接请求”授权对话框时，请勾选并点击【确定】。